受け入れの条件が分かりにくい
要介護度や医療的なケアへの対応が書かれておらず、問い合わせの前に判断できない。
FOR CARE PROVIDERS
介護施設・介護事業所のSEO・AI検索対策「親の入居先、どう選べばいい？」と家族がAIに相談したとき、候補に挙がる施設へ。
入居先や利用先を探す家族は、地域と条件で検索し、見学の前にAIにも相談します。サービスの内容、費用の内訳、受け入れの条件、施設の雰囲気が比較の場で伝わるよう、公式サイトと地図の情報、よくある質問を整えます。
この業界の支援事例は、まだ掲載していません。ほかの業界でのHVLの支援事例はこちらでご覧いただけます。
〇〇市で、認知症の親を受け入れてくれる、費用が分かりやすい施設は？
AIの回答に挙がる候補
- 候補A認知症の受け入れに対応する施設
- 候補B費用の内訳を公開している施設
- 候補C見学ができる施設
貴社は、この回答に挙がっていますか？
PROBLEMS
こんな状態になっていませんか
費用の内訳が伝わらない
月額の目安はあるが、何が含まれるのかが分からず、比較の段階で外されている。
家族に直接見つけてもらえない
ケアマネジャーや紹介会社からの紹介が中心で、家族が自分で探す場面で候補に挙がっていない。
JOURNEY
施設は、地域と条件で探され、見学の前に比べられています
Googleは、AI概要を、複雑なトピックや質問の要点をすばやくつかむための機能だと説明しています。介護のように初めて調べる人が多い分野ほど、要点が正しく伝わる情報を公式サイトに置いておきます。
出典：Google 検索セントラル「AI 機能とウェブサイト」
- 介護が必要になる退院、認知症の進行、家族の負担の増加。
- 地域と条件で検索・AIに相談地域、施設の種類、要介護度、費用を入れて探す。
- 施設を比べるサービス、費用、受け入れの条件、雰囲気を見比べる。
- 施設名で検索して確かめる公式サイト、地図、公的な掲載情報を確認する。
- 問い合わせ・見学気になった施設に問い合わせ、見学する。
検索される言葉の例
- 〇〇市 介護施設 認知症 受け入れ
- デイサービス 〇〇区 リハビリ
- サービス付き高齢者向け住宅 〇〇 費用
AIへの質問の例
- 〇〇市で、認知症の親を受け入れてくれる、費用が分かりやすい施設は？
- 〇〇区でリハビリに力を入れているデイサービスを比べて
- 親の入居先を選ぶとき、何を確かめればいい？
COMPARE
家族が比べることと、公式サイトと地図で示すこと
| 比べられること | 公式サイトで示すこと | 外部で確かめられること |
|---|---|---|
| サービスの内容 | サービスの種類、1日の流れ、リハビリ・レクリエーション | 介護サービス情報公表システムなどの公的な掲載情報 |
| 費用 | 月額の費用の内訳、入居時の費用、含まれるもの | 紹介サイトの費用が公式と一致しているか |
| 受け入れの条件 | 対応できる要介護度、医療的なケアの対応範囲 | ケアマネジャー・紹介会社に伝わっている情報 |
| 雰囲気・見学 | 施設の写真、職員の紹介、見学の申込方法 | 口コミ・地域での評判 |
| アクセス | 所在地、送迎の範囲、面会の方法 | 地図（Googleビジネスプロフィール）の情報 |
BRAND SEARCH
施設名で検索されたとき、家族が知りたい答えが見つかりますか
ケアマネジャーや紹介会社から施設名を聞いた家族は、施設名で検索して、費用・受け入れの条件・雰囲気を確かめます（指名検索）。公的な掲載情報や紹介サイトと、公式サイトの情報がそろっていることが、見学を申し込む判断材料になります。
社名・施設名で検索されたときの確認点
- 施設名で検索したとき、費用・受け入れの条件・見学の案内が見つかるか
- 公的な掲載情報・紹介サイト・地図と、公式サイトの情報がそろっているか
- AIに施設名を尋ねたとき、どんなサービスの施設として説明されるか
無料の可視性診断
家族が入力しそうな質問で、自施設が候補に挙がるか確かめませんか
- 地域・条件を変えた質問での、自施設と近隣の施設の扱われ方
- 公式サイトで伝わっていない受け入れの条件や費用
- 最初に直す3つの改善点
PRIORITY
介護施設・介護事業所で、先に手を付けやすい支援領域
介護施設・介護事業所でよく見られる課題から並べた例です。優先順位は診断で決めます。
- 優先度 高 公式情報の整備 費用の内訳、受け入れの条件、1日の流れ、見学の案内、Googleビジネスプロフィール
- 優先度 高 コンテンツ設計・改善 家族の疑問（施設の種類の違い・選び方・費用）に答える記事
- 優先度 高 診断・計測 地域・条件を変えた質問での扱われ方、見学の申込の推移
- 優先度 中 第三者からの言及 紹介サイト・地域の情報での正しい掲載
- 優先度 中 技術基盤 スマートフォンでの表示、施設情報の構造化データ
5つの支援領域の全体像と、HVLが選ばれる理由はAI検索時代の集客設計（総合案内）にまとめています。
APPROACH
介護施設・介護事業所での進め方の例
介護施設・介護事業所でよく見られる課題をもとにした、進め方の例です（実績ではありません）。
-
STEP 01
質問を決めて調べる
地域と受け入れの条件ごとに、家族が入力しそうな質問を用意し、AIの回答・検索結果・地図で自施設と近隣の施設の扱われ方を確かめます。
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STEP 02
家族が知りたい答えを置く
費用の内訳、受け入れの条件、1日の流れ、見学の案内を公式サイトにまとめ、紹介サイトや地図の情報とそろえます。
-
STEP 03
見学の申込を計測する
見学・問い合わせの申込と、施設名での検索の推移を月次で確かめます。
ほかの業界での、HVLの支援事例
- 人材紹介会社 半年でAIの回答に自社名が挙がり、問い合わせは月3件→月5件 事例を見る
- 製造業（BtoB部品・加工） 比較型の質問でAIの候補に挙がり、新しい業種から受注1件 事例を見る
- BtoB SaaS・ITサービス 12か月時点で、問い合わせの平均が月5件→月12件 事例を見る
- ゴルフ場・レジャー施設 6か月目時点で、予約数が前年比135% 事例を見る
いずれもHVLの支援事例です（社名非公開）。成果は、対象サイトや事業の状況により異なります。
START
無料の可視性診断で、最初に確認すること
- 地域・条件を変えた質問で、AIの回答と地図に自施設と近隣の施設が出るか
- 費用の内訳と受け入れの条件が、公式サイトで確かめられるか
- 公的な掲載情報・紹介サイト・地図・公式サイトの一貫性
- 最初に手を付ける改善点（優先改善3点）
FAQ
介護施設・介護事業所からよくいただくご質問
費用はどこまで載せればよいですか
どこまで載せるかは、施設の方針に合わせて決めます。月額の内訳と含まれるものが分かると、家族が比べやすくなります。
ケアマネジャーからの紹介が中心です。公式サイトを整える意味はありますか
紹介を受けた家族も、施設名で検索して公式サイトを確かめます。紹介の内容と公式サイトの情報がそろっていることが、見学を決める材料になります。
複数の事業所があります
事業所ごとに、サービスの内容・受け入れの条件・地図の情報を整えます。優先する事業所は、診断の結果から決めます。
CONTACT
入居先・利用先を探す家族に、知りたい答えが届く状態をつくりませんか。
ご相談では、サービスの内容と受け入れの条件、現在のサイトと見学の申込の状況を伺い、どこから始めるかをご提案します。